利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、当社のサービスを利用することができます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。法定代理人は、未成年者による本サービスの利用について本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとし、変更後の規約は当社所定の方法により周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 小中高生向け受験対策講座
• 定期テスト対策プログラム
• 英語・数学・国語の基礎強化
• 学習計画作成と進捗管理
• 保護者面談・学習相談
• オンライン学習サポート

当社は、サービス内容、提供方法、実施日時、担当講師、教材、受講形態その他運営上必要な事項を、当社の裁量により変更、追加、停止または終了することができます。

当社は、学校教育法その他の法令に基づく正規の学校教育機関ではなく、学習支援・補習・受験対策等を目的とする教育サービスを提供するものです。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 当社の指示、受講ルール、施設利用ルール、オンライン利用上の注意事項に従うこと
• 教材、課題、配布資料等を適切に取り扱い、無断複製、転載、配布をしないこと
• オンラインサービス利用時に必要な通信環境、端末、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること
• 受講に支障を及ぼす迷惑行為、暴言、ハラスメント、妨害行為を行わないこと
• 法令、公序良俗、本規約に違反する行為をしないこと

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について監督責任を負うものとし、必要に応じて当社からの連絡、面談、確認等に協力するものとします。

4. 料金・支払条件

サービスの料金、支払方法、支払期限、教材費、管理費、諸経費その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料または個別契約に従うものとします。

• 受講料は、原則として前払いとします。
• 支払方法は、当社が指定する方法によるものとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払期日までに入金が確認できない場合、当社はサービス提供の停止、受講資格の取消しその他必要な措置を講じることができます。
• 一度受領した料金は、本規約または法令に別段の定めがある場合を除き、返金しません。

料金改定を行う場合、当社は合理的な方法により事前に告知します。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の申込または更新に適用されます。

5. 申込取消し・解約・返金

利用者は、当社所定の方法により解約またはキャンセルを申し出ることができます。ただし、申込後の取消し、欠席、途中解約、受講回数の未消化等については、以下のとおり取り扱います。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が別途定めるキャンセル規定に従います。
• 受講開始後の途中解約については、既に提供済みの役務、予約済みの枠、教材費、事務手数料等を控除したうえで、当社の定める基準に従い精算します。
• 利用者の都合による欠席、遅刻、オンライン接続不良、連絡不備等により受講できなかった場合、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または振替を行います。

返金の要否、金額、方法および時期は、法令、消費者契約法その他適用法令に従い、当社が合理的に判断します。

6. 免責・責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり合理的な注意をもって運営しますが、以下について保証するものではありません。

• 志望校合格、成績向上、試験結果、学力の特定水準への到達
• 利用者の学習成果が期待どおりとなること
• 通信環境、端末、ソフトウェア等の不具合が生じないこと

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生時点までに利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、その法令に従います。

利用者間、利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、資料、カリキュラム、映像、音声、画像、文章、ロゴ、プログラム、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、改変、転載、送信、頒布、譲渡、貸与、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提出した学習記録、アンケート、感想、改善提案等について、利用者は当社がサービス運営、品質向上、広報（個人が特定されない範囲）に利用することを、法令の範囲内で許諾するものとします。

8. 個人情報の取扱い・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講状況、学習進捗、面談、連絡対応
• 料金請求、決済、返金対応
• 問い合わせ対応、本人確認、緊急連絡
• サービス改善、新サービス案内、重要なお知らせの通知
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、保護者への連絡が必要な場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンライン学習サポートにおいては、通信記録、受講履歴、学習進捗、接続情報等を取得する場合があります。これらは、サービス品質の維持・向上および運営管理のために利用されます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の拡大、行政指導、法令改正、戦争、暴動、ストライキ、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で代替手段、振替、延期、オンライン対応等を検討しますが、その実施を保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法で周知します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、解約、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

みらい学習アカデミー株式会社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1-1 みらい学習アカデミー株式会社
電話: +81 3-6847-2953
メール: [email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるものとします。

附則

本規約は、当社が別途定める施行日から適用されます。